Service-Leistung und Wartungs-Vertrag für Gambio GX3

Service-Leistung und Wartungs-Vertrag für Gambio GX2/ GX3

In einem Shop fallen gerade zu Beginn viele Arbeiten an. So zum Beispiel:

  • Artikel anlegen
  • Kategorien anlegen
  • Seiten oder Blog anlegen
  • Attribute anlegen (Attribute sind Auswahllisten (oder als Dropdown) wie L, XL, XXL, XL bei Kleider-Größen. Es kann aber auch Längen-Angaben beinhalten. Bitte halten Sie eine detaillierte Liste für eine schnelle Umsetzung bereit.)
  • Eigenschaften anlegen (Eigenschaften (Weiterentwicklung der Attribute) sind Auswahllisten wie L, XL, XXL, XL bei Kleider-Größen. Es kann aber auch Längen-Angaben beinhalten. Im Gegensatz zu den Attributen haben Sie bei den Eigenschaften die Möglichkeit, Kombinationen anzugeben. So kann man Falsch-Auswahl vermeiden oder das nacheinander neue Auswahl-Möglichkeiten je nach vorherigen Zustand aufgehen.
  • GX-Customizer anlegen (GX-Customizer-Sets sind von den Möglichkeiten sehr unterschiedlich. So können einfache Formulare angelegt werden wie auch aufwendige Formulare bis hin zu komplizierten Auswahl-Möglichkeiten oder Upload-Feldern. Deshalb wird Ihnen die Menge der zu bestellenden Auswahl im Vorfeld genannt.)
  • Module anlegen (sofern Dokumentationen vorhanden sind)

Viele dieser Leistungen können einfach über einer Stunden-Abrechnung erfolgen. Der Stundensatz beträgt derzeit 60,- EUR/h (Netto).

→ Mehr Informationen und Angebot im Shop-Bereich.

Alternativ gibt es auch einen Wartungsvertrag für alle, die mehr Anforderungen und Wünsche haben:

Wartungsvertrag für Service-Leistungen in Gambio-Shops

E-Mails verursachen einen hohen Zeitaufwand und werden i.d.R. gesammelt in Rechnung gestellt.

Leistungen Vertrag
„Update-Service“
Vertrag
„Professionell“
Beinhaltet…
Eigenschaften des Support-Vertrags
→ Gambio Updates → Gambio-Updates
→ kleinere Reparaturen
→ E-Mail-Support
Service und Support
Mit dem Wartungs-Support-Vertrag sind Sie auf der sicheren Seite. Sie können Ihre Fragen und Probleme per E-Mail senden, die dann zeitnah bearbeitet werden.
 
Kleinere Leistungen im Shop¹
Des Weiteren ist eine Reparatur innerhalb des Shops möglich.
 
Updates und ServicePacks²
Die Installation von Master-Updates ist mit abgedeckt. Sollte es notwendig sein, werden auch Korrektur-Updates oder Updates außer der Reihe (Sicherheits-Updates, …) installiert.
 
Laufzeit und Zahlung
Die Laufzeit beträgt je 1 Jahr ohne automatischer Verlängerung. Es wird jeweils 1 Jahr im Voraus abgerechnet.
 
Endpreis pro Jahr (Netto) 150,- €
(12,50 €/ Monat)
200,- €
(16,67 €/ Monat)

Weitere Informationen

  • Sicherheit geht immer vor: Vor allen Veränderungen am Shop-System wird eine komplette Datensicherung durchgeführt die eine „kurze Zeit“ nach Fertigstellung aufbewahrt wird. Bitte sichern Sie jedoch auch von Zeit zu Zeit alle relevanten Daten oder richten eine automatische Sicherung beim Webhoster ein (Dateien+Datenbank).
  • Sie haben bereits einen Gambio-Support-Vertrag und möchten nun das erweitere Angebot nutzen? Gern können Sie das erweiterte Angebot von Onlineshop-Strategie.de buchen. Ein separater Vertrag bei Gambio kann auch bei schwierigen Anliegen hilfreich sein. Generell empfehle ich parallel auch den Gambio-Support hier zu buchen, wobei man natürlich auch auf diesen Ausnahmefall warten kann. 

→ Mehr Informationen und Angebot im Shop-Bereich.

Fußnoten:
¹ Kleinere Leistungen sind über dem Vertrag abgedeckt. Pro Monat haben Sie ein Zeit-Budget von 45min. Alles darüber hinaus wird separat abgerechnet. Die Abrechnung erfolgt nach Aufwand basierend auf dem Stundensatz von 60,- EUR Netto.
² Bitte beachten Sie, dass bei Update-Installationen sämtliche Module von Drittanbietern überschrieben werden. Updatesichere Module bleiben meist erhalten, aber auch hier kann es zu Problemen (bis hin zum Shop-Ausfall) kommen. Falls Module überschrieben werden, müssen diese durch Sie, dem Entwickler/ Anbieter der jeweiligen Module, oder durch Onlineshop-Strategie.de (kostenpflichtig) neu installiert werden. Module die durch Onlineshop-Strategie.de installiert wurden, werden direkt neu installiert. (ebenfalls kostenpflichtig).