Gambio PDF-Rechnung kann nicht geöffnet werden oder zeigt nur weises Bild

Mich erreichen immer wieder Fragen zur PDF-Rechnung. Durch falsche Einstellungen kann es sein, dass eine PDF-Rechnung nicht geöffnet werden kann oder ein leeres Dokument angezeigt wird. Doch warum ist das so? Gambio bietet verschiedene Einstellungen zur Sicherheit der PDF-Rechnung an. Und hier liegt bereits der Fehler, dessen Lösung derzeit bei Gambio gesucht wird.

Die derzeitige Lösung des Problems

  1. Gehen Sie in den Admin-Bereich
  2. Unter Konfiguration > Rechnung/Lieferschein
  3. Auf den Reiter "Konfiguration" gehen und dann "Sicherheit"
  4. Hier gibt es eine Auswahl mit 4 Möglichkeiten: Drucken des PDF-Dokumentes erlauben, Modifizieren des PDF-Dokumentes erlauben, Kommentieren des PDF-Dokumentes erlauben, Kopieren der internen Texte und Grafiken erlauben
  5. Wählen Sie hier bei allen Punkten JA aus, sonst geht es nicht. Sobald ein Feld mit NEIN belegt ist, gibt es diese Fehler.
Die Lösung kann manchmal so einfach sein. Aber hier vermutet man das nicht, weil es eben diese Einstellungs-Möglichkeiten gibt.


Geschrieben: 04/2015